Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu:
Belgravia Kuyumculuk Limited Şirketi Koza Mah. 1655. Sk. Akbatı AVM C Blok No: 6 C İç Kapı No: 53 Esenyurt / İSTANBUL Esenyurt V.D. — 1631159919 · info@belgraviajewerly.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, (kurumsal faturada) vergi no/TCKN |
| İletişim | E-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri İşlem | Sipariş geçmişi, sepet bilgisi, iade/talep kayıtları |
| Finans | Fatura bilgileri, ödeme yöntemi, işlem tutarı (kart numarası tarafımızca saklanmaz) |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları, tarayıcı bilgisi |
| Pazarlama | İzin verilmesi halinde bülten tercihleri, alışveriş alışkanlıkları |
3. İşleme Amaçları
- Sipariş, satış, teslimat ve fatura süreçlerinin yürütülmesi
- İade, değişim, garanti ve müşteri destek taleplerinin karşılanması
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Açık rızanız olması halinde ticari elektronik ileti gönderimi ve kampanya bilgilendirmesi
- Site güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 uyarınca; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiği hallerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, hizmetin gereği olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Ödeme kuruluşu: PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ve ilgili bankalar
- E-ticaret altyapısı: Shopify Inc. (yurt dışı sunucu — sunucu lokasyonu nedeniyle verileriniz yurt dışına aktarılabilir)
- Kargo firması: [KARGO FİRMASI]
- Muhasebe ve e-fatura hizmet sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talep halinde)
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ticari ve vergisel kayıtlar için asgari 10 yıl) saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Ödeme Güvenliği
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir aşamada tarafımızca görülmez, kaydedilmez veya saklanmaz. Ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşu altyapısı ve 3D Secure doğrulaması üzerinden gerçekleştirilir. Sitemizde iletilen tüm veriler SSL sertifikası ile şifrelenir.
8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizle ilgili olarak; işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi info@belgraviajewerly.com adresine veya yukarıdaki posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.