Ön Bilgilendirme Formu

1. Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, ALICI'nın satın almak üzere seçtiği ürüne ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir.

2. Satıcı Bilgileri

3. Ürünün Temel Nitelikleri

Ürünün cinsi, türü, ayarı (14K/18K/22K), gramajı, ölçüsü, taş özellikleri, adedi, markası, modeli ve rengi ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmektedir. Ürün görselleri temsilidir; el işçiliği ürünlerde renk ve ölçüde küçük farklılıklar olabilir. Gramaj bilgileri ±%5 tolerans içerebilir.

4. Satış Fiyatı ve Ödeme

• Ürünün KDV dahil satış fiyatı sipariş özetinde gösterilir.
• Kargo, teslim ve varsa sair ek masraflar sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
• Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir. Kredi kartı ödemeleri 3D Secure doğrulaması ile alınır.
• Taksitli satışlarda toplam ödeme tutarı ve taksit tutarları ödeme adımında gösterilir. Bankacılık mevzuatı gereği kuyum kapsamındaki ürünlerde taksit sayısı sınırlıdır.
• Altın içeren ürünlerin fiyatı piyasa koşullarına göre gün içinde değişebilir; sipariş anında onaylanan fiyat geçerlidir.

5. Teslimat

• Teslimat, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese [KARGO FİRMASI] aracılığıyla yapılır.
• Yasal teslim süresi en fazla 30 gündür; standart teslimat süremiz 1–5 iş günüdür.
• Kargo bedeli ve varsa ücretsiz kargo limiti ürün/sepet sayfasında gösterilir.
• Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz, hasar varsa teslim almadan tutanak tutturmanız önerilir.

6. Cayma Hakkı

ALICI, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@belgraviajewerly.com adresine yapılır. İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı ve sertifikası eksiksiz olması gerekir. İade kargo bedeli, sitemizde belirtilen anlaşmalı kargo firması kullanıldığında SATICI'ya aittir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları

Kişiye özel üretilen ürünler (gravür, isim/harf işlemeli, özel ölçü), hijyen nedeniyle ambalajı açılmış küpe ve benzeri ürünler ile fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ayrıntı için Mesafeli Satış Sözleşmesi Madde 6'ya bakınız.

8. Şikâyet ve İtiraz

ALICI, uyuşmazlık halinde ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.