Teslimat ve Kargo Politikası

Hazırlık ve Gönderim Süresi

• Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.
• Kişiye özel üretim (gravür, özel ölçü yüzük, isim kolyesi) gerektiren ürünlerde hazırlık süresi 5–10 iş günüdür; süre ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
• Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
• Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

Kargo

• Gönderimler [KARGO FİRMASI] ile, sigortalı olarak yapılır.
• Kargoya verildiğinde takip numarası kayıtlı e-posta adresinize iletilir.
• Ortalama teslim süresi: İstanbul içi 1–2 iş günü, diğer iller 2–5 iş günü.
• Kargo ücreti ve ücretsiz kargo limiti sepet sayfasında gösterilir.

Teslim Alırken

Değerli ürün gönderimi yaptığımız için teslim anında dikkat edilmesi gerekenler:

1. Paketin dış ambalajını, güvenlik bandının kesilmiş/yırtılmış olup olmadığını kontrol edin.
2. Şüpheli bir durumda paketi teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun ve aynı gün bizimle iletişime geçin.
3. Hasarlı paketin tutanaksız teslim alınması halinde sorumluluk kabul edilememektedir.

Teslim Edilemeyen Gönderiler

Adres hatası, alıcıya ulaşılamaması veya paketin teslim alınmaması nedeniyle iade olan gönderilerde, ikinci gönderim ücreti ALICI'ya aittir. Kargo firmasının bekleme süresi (genellikle 3 iş günü) sonunda iade edilen siparişlerde bedel, kargo masrafı düşülerek iade edilir.

Fatura

Tüm siparişlerde e-Arşiv/e-Fatura düzenlenir ve sipariş e-posta adresinize iletilir. Kurumsal fatura talepleriniz için sipariş notuna vergi dairesi ve vergi numaranızı yazmanız gerekmektedir.